Als er sprake is van neuraal gehoorverlies, dan is de gehoorzenuw die vanuit het gehoorsysteem richting de hersenen loopt beschadigd. Dat wil zeggen dat de overdracht van informatie vanuit het gehoorsysteem dus niet (op de juiste wijze) de hersenen bereiken. Dergelijke gehoorverliezen zijn over het algemeen zeer ernstig en nagenoeg altijd van permanente aard.
In dergelijke gevallen is een cochleair implantaat ook geen optie meer, aangezien deze informatie door de gehoorzenuw naar de hersenen stuurt. Een hersenstamimplantaat is dan de enige mogelijkheid. Mocht dit uit het gesprek met de audicien naar voren komen, dan zullen wij u hierin uiteraard zo goed mogelijk informeren.